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明码标价有猫腻 消费还需擦亮眼
山西商报网 2018-07-12 11:45  来源:

价格标签上明明标着229元,结账时候却被收299元。近日,省城的高女士在长风商务区某商场购物时遇到这一件窝心事。记者在省城部分大型商场、便利店走访发现,商品不明码标价、一签多货、促销活动后不及时更换标签等现象较多存在,消费者稍不留神就可能多花冤枉钱。

商品须以标签价格为准

据高女士反映,近日她在长风区某商场购物时选中一条休闲运动裤,裤子的吊牌上标价为229元。在结账时,收银员称她可以选两种服务,一种是打折,一种是返券。高女士选择打折。收银员在电脑上操作后告诉她裤子原价299元,打折后为259元。高女士感到很奇怪,以为自己看错标签价格了,于是又拿过了看了一下,上面清清楚楚标着229元。她把标签拿给收银员看,收银员看过后却让高女士看电脑,并说:“电脑上是299元,我们结账是按电脑价格结算的。”高女士质疑价格标签为什么会与电脑售价不一样?收银员解释为“可能服务员贴标签时候贴错了”。

究竟是价格标签贴错了还是商家有意为之?高女士不得而知。

商品价格应该以标签为准,还是以电脑价格为准呢?记者就这一问题向太原市价格部门进行了了解。太原市发展和改革委员会服务价格管理处负责人告诉记者,商家的行为明显违反了价格管理相关法规。他指出,首先商品的价格应以价格标签为准,商家必须遵守我国的“明码标价”相关规定,并做到一货一签、货签到位;其次消费者了解商品,决定是否购买商品是通过价格标签获得信息的,而不是通过商家的电脑来获得价格信息;此外,电脑上的价格是商家自己掌握的价格,原则上与消费者无关,不能以电脑代替价格标签。

违反明码标价最高罚5000元

然而,记者在采访中却发现了完全“无视”明码标价的商家。在长风商务区某商场的某运动品牌专卖店内,所售的运动鞋9成以上没有标注价格信息。记者看到,这里的运动鞋有数百个种类,但仅仅在地上堆放着的,以特卖形式出售的一部分运动鞋标注了价格信息,货柜上整齐摆放的运动鞋绝大部分没有标价。

店内的消费者选中某一款式的运动鞋后,须向服务人员询价。服务人员拿着商品到电脑上逐一查询价格后,再口头告诉消费者。

我国《价格法》第十三条明确规定:“营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况;经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用”。

对于商品为何没有价格标签,店内服务人员解释说,该专卖店是折扣店,店内商品价格变动比较频繁,有时来不及标注或更换价格信息。

“这种理由很明显是站不住脚的!”太原市迎泽区价格监督检查所王主任告诉记者,我国目前施行的《关于商品和服务实行明码标价的规定》要求,商品销售应当做到价签价目齐全、标价内容真实明确、字迹清晰、货签对位、标示醒目。商品价格、服务价格一律使用阿拉伯数码标明人民币金额。

因此,商家这种行为涉嫌违法。王主任说,根据《关于商品和服务实行明码标价的规定》,不明码标价的;不按规定的内容和方式明码标价的,由价格主管部门责令改正,没收违法所得,可以并处5000元以下的罚款;没有违法所得的,可以处以5000元以下的罚款。

她提示,如果消费者发现类似现象,可通过“12358”价格举报热线进行举报。

价格不标明权益易受损

明码标价对于维护正常的价格秩序,保护消费者和经营者的合法权益有着重要的作用,如果得不到严格执行,势必为不法商家留下空子,损害消费者的权益。

市民王先生就遇到这么一件事。他在亲贤街某商场购物时,被一款打折的裤子所吸引。该商场的打折商品分区域摆放,在统一折后价88元的裤子区域内有十余种裤子。由于码不全,王先生选裤子、试裤子足足折腾了40分钟,终于选中一条合适的裤子。当他拿着商品结账时,收银员告诉他裤子是179元。王先生说,明明在88元打折区拿的,怎么会是179元的呢?收银员说,由于衣服都是自选,可能是顾客试了衣服后放错了位置。

然而,王先生发现该款裤子多个码,共有十几条整齐地码在88元区域。“如果是顾客试完后放错地方,应该只有个别裤子放错,通常如果放错地方摆放会比较乱,而不应该十几条裤子整整齐齐地‘放错’地方。”王先生最终没有购买,他认为,该行为明显是商家误导消费者。

不仅仅在服装商品上存在问题,省城的陈先生在某便利店购买饮料时就也遇到过类似情况。

太原市迎泽区价格监督检查所王主任说,每年该所收到的价格投诉约300余起左右,商场、药店、便利店、超市等各领域都有,其中有经营者失误的,有的查证后属价格欺诈。因此,消费者发现问题可以举报或投诉,价格管理部门将进行取证,核实其是否属于违法行为,并给予相应的处理。

她特别提示,在当下的打折季,经营者降价销售商品和提供服务必须使用降价标价签、价目表,如实标明降价原因以及原价和现价,以区别于以正常价格销售商品和提供服务。经营者还应当保留降价前记录或核定价格的有关资料,以便查证。

                       (内容来源:山西商报 记者 李俊华)

作者:
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